EMERA - EHPAD Les Héliades

"Établissement à recommander."

"Belle établissement"

"Très bon accueil. Personnel à l'écoute des résidents. Dommage que le bâtiment soit un peu vieillot à l'intérieur."

"Cool"

"Pas assez de personnel médical. Direction pas très agréable"

"Rassurez-vous... Aucun problème de personnel chez nous... Avec 45 salariés à plein temps pour 76 résidents, la qualité des soins et de la prise en charge de nos anciens sont assurées quotidiennement, de jour comme de nuit... Le personnel des Héliades est présent, dévoué et courageux. Il tente du mieux possible d'accueillir et accompagner avec bienveillance nos résidents, familles, bénévoles et visiteurs. Personne n'est parfait, mais on y travaille quotidiennement avec l'aide des familles, des médecins locaux, pharmaciens, kinés, pédicures... Merci à eux !!!!! Nos portes sont toujours ouvertes et notre maison sourire n'a rien à cacher... N'hésitez pas à consulter ou vous abonner à notre page facebook Les Héliades Cabourg qui relate nos évènements, manifestations, sorties et animations. Vous aurez un premier avis... Patrice MACHURET Directeur des Héliades"

"Très bel endroit pour les personnes âgées. Personnel très sympa et souriant, très serviable."

"Etablissement situé très proche du centre-ville et à proximité d’un parc public, un plus pour les résidents. Le personnel est dévoué et toujours agréable malgré les difficultés liées aux différentes pathologies de certains résidents. Pour la partie restauration, les repas sont préparés sur place. Chambre spacieuse rénovée avant la mise à disposition, tout est mis en œuvre pour le confort et rendre les séjours le plus agréable possible. Du premier contact pour une demande d’accueil d’une amie très âgée à la constitution du dossier, la validation et sa prise en charge, la directrice a toujours répondu à mes demandes avec gentillesse et professionnalisme, tout comme le personnel gérant l’accueil des visiteurs. Merci à toute l’équipe."

"Depuis que ma belle-mère s'y trouve, nous pouvons nous rendre compte de la qualité des services. Le seul point positif de cet établissement est son emplacement. Pour le reste c'est lamentable ! Le personnel soignant n'est absolument pas à la hauteur (médicaments oubliés ou présentés deux fois de suite, présentation des médicaments sans gants, appels de la résidente qui restent sans réponse quelqu'en soit l'urgence. La nourriture est le plus souvent déplorable. Interpellés, les gérants font bonne figure et tentent de se justifier mais il n'existe pas de raison suffisante pour encaisser l'argent des personnes âgées et/ou de leur famille sans fournir la qualité de service vendue en contrepartie. Je ne recommande pas cet établissement !"

"Il faut mettre les Parkinsoniens au même étage avec des soignants formés pour cette maladie à par entière. On ne peut pas laisser nos parents attendent attendent attendent que les soignants viennent quand on les appellent, c'est inacceptable. Les traitements doivent être pris à heure fixe. C'est une lourde maladie."